Ungenügender Service

    Diese Seite verwendet Cookies. Durch die Nutzung unserer Seite erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Cookies setzen. Weitere Informationen

    • Ungenügender Service

      Diese Werbung wird für T-Cross-Forum.de Mitglieder nicht angezeigt, wenn Sie angemeldet sind!

      Ungenügender Service,
      vor Auslieferung des ID3 First versendete We Charge Karte (600€ zeitlich begrenztes Guthaben) funktioniert sind.
      Beim ersten Ladevorgang an 2 verschiedenen IONITY Ladesäulen wurde die Karte als defekt angezeigt. Telefonische Störmeldung am 1.11 bei We-Charge (Elli) mit Eröffnung eines Prio 1 Auftrages.
      Mehrere Anrufe bei VW-Kundenbetreuung brachten kein Erfolg, immer Verweis auf Elli (Startup-Unternehmen aus Berlin). VW ist nicht zuständig.
      Nach mehreren Elli-Telefonaten, dann die erste Reaktion vom Elli-Support am 11.11 !!! :
      Eine Mail, wo die Ladestation beschrieben werden sollte, was schon beim ersten Telefonat am 1.11 passiert ist.
      Seitdem nichts mehr passiert bis heute, den 16.11.2020 !?!
      Vielen Dank für diesen tollen Service. :cursing: